enquête de satisfaction
Vous l’aurez compris, il est, à mes yeux, primordial de satisfaire le client autant que les apporteurs de capitaux. Mais quand vous cherchez à déterminer, au-delà de l’analyse des chiffres d’affaires, son degré de satisfaction, comment s’y prendre ? Il faut savoir que vous avez à disposition sur le net déjà différentes études toutes faites. Mais laquelle … Lire la suite
étude de marché
Voici un exemple d’étude de marché réalisée à partir de données secondaires dans le cadre de la formation que j’ai entamée l’année dernière. Il s’agit d’une enseigne française assez connue qui cherche à se développer en franchise. L’analyse commence par une étude macro-économique afin de déterminer les contours du marché. Ensuite, la recherche s’approfondit afin … Lire la suite
REDRESSEMENT 